Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Manuel Carrascosa Sánchez
• Nombre comercial: TeAyudoATi
• DNI: 26490377N
• Domicilio: Calle San José, 11 — 23400 Úbeda (Jaén), España
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitios web: si.teayudoati.com y teayudoati.com

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ley 34/2002 (LSSI-CE).

3. Datos personales tratados

A través de esta web y sus embudos de venta, tratamos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono móvil.
• Datos de navegación: IP, cookies y píxeles de seguimiento.
• Información voluntaria: datos facilitados en formularios, lead magnets, encuestas o solicitudes de sesión de diagnóstico.

No tratamos datos de categorías especiales (salud, religión, etc.).

4. Finalidades y base jurídica

a) Gestión de solicitudes y leads

Atender consultas, entregar recursos descargables y enviar la información solicitada a través de formularios o embudos.

Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

b) Prestación de servicios y contratos

Gestionar la relación comercial, el acceso a servicios contratados (automatización, consultoría, agencia digital, formación) y la facturación.

Base legal: ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD).

c) Comunicaciones comerciales (marketing)

Envío de newsletters, promociones y avisos mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Base legal: consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) y LSSI-CE.

d) Seguridad y optimización

Prevenir el fraude y garantizar que los funnels de venta y la web funcionan correctamente.

Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

5. Plazos de conservación

• Leads / prospectos: 12 meses desde el último contacto o hasta que el usuario solicite la baja.
• Clientes: mientras dure la relación y hasta 5 años después por obligaciones legales y fiscales.

6. Destinatarios y proveedores (subprocesadores)

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. No obstante, para el funcionamiento técnico utilizamos:

• Plataforma CRM/Marketing: LeadConnector (GoHighLevel), que actúa como encargado del tratamiento.
• Hosting y almacenamiento: Google Cloud / AWS (vía LeadConnector).
• Pasarela de pagos: Stripe, según corresponda.

7. Transferencias internacionales (EE. UU.)

Debido al uso de la tecnología de GoHighLevel/LeadConnector y de Stripe, los datos pueden ser procesados en servidores situados en EE. UU. Dichas transferencias se realizan bajo el amparo del "Data Privacy Framework" (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Derechos del usuario

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a:

[email protected]

Indique el derecho que desea ejercer y adjunte copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

9. Modificaciones

Esta política será actualizada para cumplir con cambios legales. La fecha de última actualización estará siempre visible al final del documento.

Fecha de última actualización: 27 de abril de 2026.